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发文单位:1分快3计划成文日期:2019年06月12日
标  题:1分快3计划关于印发大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区工作方案的通知(大政办发〔2019〕54号)
发文字号: 大政办发〔2019〕54号 发布日期:2019年06月14日

1分快3计划关于印发大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区工作方案的通知(大政办发〔2019〕54号)

2019-06-14 15:48     来源:1分快3计划
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各乡(镇)人民政府,县直和驻大化中、区、市直各单位:
    经县委、县人民政府同意,现将《大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区工作方案》印发给你们,请认真组织实施。

 

 

1分快3计划

2019年6月12日

(此件公开发布)

 

 

大化石全食美景区创建国家4A

旅游景区工作方案

 

为顺利开展大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区创建工作,提升我县旅游资源保护与开发水平,加快推进我县旅游发展战略进程,进一步增强我县旅游竞争力,依据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)的相关规定要求,结合景区开发建设、市场需求、资源类型和文化特色,特制定本工作方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中全会精神,以及习近平新时代中国特色社会主义指导思想,贯彻落实自治区提出的“三大定位”新使命、“五个扎实”新要求和县委“13345”工作思路,以创建广西全域旅游示范县为抓手,依托并整合大化石全食美景区的奇石文化、康养美食文化、壮瑶民族文化以及弥陀寺宗教文化的优势,大力开展大化石全食美景区国家4A级景区创建活动,通过优化旅游环境,完善旅游基础设施,提高旅游服务水平和档次,更好地满足广大游客的需求,实现我县产业转型升级、城乡统筹发展、城市品质提升。

二、工作目标

以大化石全食美景区为载体,对照国家旅游景区质量等级标准要求,通过挖掘文化、完善设施、提升服务、优化管理等工作,不断丰富景区内涵、提升景区品位、扩大景区影响、增强景区吸引力。力争2019年6月底前申报,2019年7月底前完成创建、评审和迎检工作,达到国家4A级景区的要求。

三、创建工作组织机构

成立大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区工作领导小组,全面负责组织、协调、统筹创建工作。

组  长:韦佳勇  县政协主席

副组长:姚万全  县委常委、宣传部部长、副县长,县旅游发展专责小组副组长

成  员:蒙晨丽  县府办副主任

刘江河  县委宣传部副部长

班浪隆  县发展和改革局局长

陆扬波  县工业信息化和商务局局长

蓝碧江  县民族宗教事务局局长

罗  诚  县财政局局长

韦建禄  县住房和城乡建设局局长

覃柳翠  县市场监督管理局局长、食安办主任(兼)

覃浩清  县卫生健康局局长

谭宏杰  县文化广电体育和旅游局局长

姚灯塔  县应急管理局局长

韦  军  县城市管理执法局局长、乡村办专职副主任

唐  平  县交通运输局局长

黄若仁  大化公路局局长

陆林慧  县公务接待服务中心主任、美食办副主任

韦德阳  县机关事务服务中心主任

蒙立汉  县旅游发展投资公司董事长

梁世文  大化镇党委副书记、镇长

黄宋强  中国邮政大化分公司总经理

谢振涛  中国移动大化分公司总经理

霍艳宁  中国电信大化分公司总经理

覃香英  中国联通大化分公司总经理

邓毅鹏  广电网络公司大化分公司总经理

领导小组下设办公室,办公室设在县文化广电体育和旅游局,办公室主要负责领导小组日常工作,履行好综合协调、信息汇总、督促检查等职责。办公室主任由谭宏杰同志兼任,成员从相关单位抽调。

四、工作步骤

大化石全食美景区创建国家4A级旅游景区工作计划分三个阶段组织实施。

(一)创建阶段(2019 6 5日-2019630日)。

1.制订大化石全食美景区创建国家4A 级旅游景区实施方案和工作方案。

2.按照整改提升清单进行改造。

(二)申报阶段(2019 71-2019 710日)。

制作申报材料(含专家指导、专家评估、申报视频)报送市文广体旅局。

(三)迎检阶段(2019 711-2019 7 31日)。

1.对照标准,对景区旅游交通、游览设施、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源环境保护等方面硬件设施和软件服务建设进行自查自纠。

2.制定迎检方案,接受区文化和旅游厅委托的专家进行评审验收。

五、工作任务

根据《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003),4A级景区必须达到以下三方面要求:

一是在景区服务质量与环境质量方面:评分标准1000分,分8个大项,其中旅游交通130分、游览235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电服务20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境保护145分,4A级景区必须达到850分以上。

二是在景观质量方面:分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目,标准分100分,其中资源吸引力65分、市场吸引力35分,4A级景区必须达到85分以上。

三是在游客意见方面:为游客意见评分,游客综合满意度为100分,4A级景区必须达到80分以上。

大化石全食美景区要从薄弱环节入手,强化软硬件建设,完善旅游服务设施,提高管理与服务水平,争取各项指标都达到国家4A级景区评定标准。

根据各单位工作职责进行任务分解,各单位务必要在规定的时间节点内完成大化石全食美景区的提升改造的各项建设任务,详见下表:

任务分解表

序号

项目名称

建设内容

责任单位

完成时限

旅游交通

 

 

 

1

停车场改造升级

1.奇石美食文化园停车场,划线29个标准车位及2个大巴车停车位,增设出入口标识和管理岗亭。
2.弥陀寺停车场,划线26个标准车位,增设出入口标识和管理岗亭。
3.民族博物馆停车场,划线57个标准车位及大巴车停车位,增设出入口标识和管理岗亭。

文广体旅局

2019.6.20

2

道路环境美化

弥陀寺前40米道路路面硬化、砌排水沟、绿化美化。

住建局

2019.6.30

3

公共交通


增设多条县城内公交线路至景区,提高景区的通达性。

交通局

2019.6.30

4

外部交通标识牌

在红水河大桥与江滨北路交叉口、兰海高速马山/大化出入口、武平高速周鹿收费站出口共设置 3 处景区外部交通标识牌。

文广体旅局

2019.6.30

游览

 

 

 

1

游客服务中心设施提升

在美食馆一楼设立“大化石全食美景区游客服务中心”,完善包括电子触摸屏、导游服务台、特殊人群服务设施等。

旅投公司

2019.6.20

2

全景导览图(含景区简介、全景导览图、游客须知) 

在奇石美食文化广场、民族博物馆各设置一块(2块)

旅投公司

2019.6.20

3

区域导览图

在奇石美食馆、民族博物馆、弥陀寺各设置一块(3块)

旅投公司

2019.6.20

4

景点景物介绍牌

在奇石美食馆、民族博物馆、弥陀寺各设置一块,对场
馆整体进行简要介绍(3块)

旅投公司

2019.6.20

5

内部导向标识牌

在奇石美食馆、民族博物馆、弥陀寺以及道路旁各放置一块(4块)

旅投公司

2019.6.20

6

宣教资料制作

设计制作大化石全食美景区导游图、折叠式宣传单、风景明信片、画册、旅游书籍期刊、景区形象宣传片等相关音像材料,进行正式出版印刷;收集陈列已有的红水河区域生态、文化和大化彩玉石、大化美食相关研究论著及自然科普读物。

旅投公司

2019.6.20

7

游憩设施

在弥陀寺大门附近至博物馆区域,靠近道路的绿地上设置部分亭、廊、坐凳等休息设施,要求布局合理使用方便,且不存在安全隐患。

旅投公司

2019.6.20

8

公共信息图形符号设置

景区供游客使用的设施如在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所等位置,都应合理设置公共信息图形符号。设计精美、清晰,使用吸引旅游者注意力的色彩和色调,并保证夜间视觉效果良好,及时进行维护和保养。

旅投公司

2019.6.20

9

门票设计(奇石馆+美食馆)

景区内仅奇石美食馆收取门票,弥陀寺和大化民族博物馆不收取门票。门票在现状的基础上需更新景区信息,精美制作,并在背面印有游览简图以及咨询、投诉、紧急救援电话。

旅投公司

2019.6.20

10

景区大门改造

利用现状江滨北路上的“达吽小镇”大门,换成“大化石全食美景区”大门。

住建局

2019.6.20

11

特殊人群服务

1.在各场馆均设有有无障碍设施、盲道、无障碍厕所、无障碍标志;
2.配套残疾人轮椅(5部)、拐杖(10副)、儿童车(5部)等行动不便者使用的设施

旅投公司

2019.6.20

旅游安全设施

 

 

 

1

沿河护栏

对存在安全隐患的岸线设置安全防护设施

文广体旅局

2019.6.20

2

安全警示宣传牌

在弥陀寺、博物馆各设置 1 块安全警示牌;同时在景区内分散设置6块安全宣传牌(奇石美食文化园休闲广场沿河一带栏杆特别要安装安全警示牌)。

文广体旅局

2019.6.20

3

监控系统完善

在停车场、游客中心等游客集中的地方安装适当数量监控摄像头,加强对重点区域人流的安全监控。同时,景区监控系统(至少 4 个摄像头)必须接入广西旅游大数据平台(广西旅游产业运行监测与应急指挥平台)

文广体旅局

2019.6.30

4

医务室建设

游客服务中心内设置单独医务室、配备相关医疗器具(日常药品、急救箱、担架等)和医务人员

旅投公司负责硬件建设;卫健局负责提供医疗器具和医护人员。

2019.6.30

5

安保制度

按有关法律法规建立健全的各项安全保卫规章制度,做到制度上墙。编制景区高峰期游客安全处置预案,落实安保工作人员,完善安全防护设备设施,保障游客安全。

文广体旅局

2019.6.20

旅游卫生

 

 

 

1

环境卫生

1.对施工场地进行围护,并对围护设施进行景观化处理;
2.各场馆内部,沿着游客游览线路每隔 50-80 米设置一处垃圾桶,场馆外部每隔 100-200 米设置一处垃圾桶,各停车场也分别设置垃圾桶,要修缮奇石美食文化园损坏的垃圾桶。
3.规范吸烟区管理,设置醒目的禁烟标志,管理条例等,保护公共环境的清新。
4.完善环卫设施(包括清扫工具、垃圾清扫车等)。

奇石美食文化园环境卫生由旅投公司负责;弥陀寺和博物馆环境卫生由城管执法局负责。

2019.7.10

2

旅游厕所

1.新建2A厕所1座:民族博物馆南侧旅游厕所,占地面积达到 60㎡ 以上,其外观要景观化并且突出景区特色,内部配套设置第三卫生间(家庭卫生间);
2.提升场馆内部厕所6个达到 A 级标准,即美食馆、奇石馆、民族博物馆各2个。                          3.弥陀寺要注意搞好各楼层的公共厕所环境卫生,重视日常保洁。

奇石美食文化园由旅投公司负责;其他由文广体旅局负责

2019.10.30

邮电

 

 

 

 

邮政服务点

1.与县城邮政机构合作,在游客中心大厅增设邮政服务点1个;
2.设计纪念戳、明信片、信封、纪念邮票等邮政纪念品
3.在游客中心大厅服务总台、民族博物馆一楼服务台各安装一台公共电话机,并在柜台摆放“公共电话”中英文标识,景区内主要场馆全部覆盖无线信号。

奇石美食文化园由旅投公司负责;其他由文广体旅局负责

2019.6.30

旅游购物

 

 

 

 

旅游购物设施、场所及人员管理、旅游商品的开发

1.主要完善游客中心的购物设施;
2.制定景区购物场所经营管理措施条例,有统一管理措施和手段集中管理;完善商品经营从业人员管理相关条例,培育工作人员的服务意识,所有从业人员需佩戴工牌,使用文明用语;
3.开发具有民族特色的旅游商品,如瑶族服饰、特色美食模型、民族特色工艺品、新型文创产品等。

工信和商务局、旅投公司

2019.6.30

综合管理

 

 

 

1

企业形象设计与应用

1.积极导入科学管理手段,建立完善的营销、质量、管理、导游、卫生、环保、统计等规章制度,确保制度执行到位,有序开展,执行记录存档。
2.设计统一的旅游景区标志(景区 LOGO),将景区 LOGO 运用到景区的游客中心、导览系统(含外部交通标识、景区全景图、指示牌、景点介绍牌等)、宣传材料、旅游商品、职工服装、职工工牌等上面。
3.加强岗位员工培训,达到服务规范、举止文明、热情大方、服务态度、效果和质量好。

旅投公司

2019.6.30

2

智慧景区建设

1.建设景区大数据平台,实现免费WIFI(覆盖奇石馆、美食馆、博物馆、弥陀寺)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖。

2.通过游客中心电子显示屏、二维码和微信公众号等方式提供景区游客最大承载量、实时游客数量和气象信息。

旅投公司

2019.6.30

3

景区宣传

1.建设景区门户网站:景区门户网站要及时更新景区内部动态和相关信息,设置在线客服,提供咨询、投诉等功能。
2.电子商务:完善景区查询、预定等方面的电子商务功能。查询:在景区网站主页以及各大旅游网站上上设置动态查询未来特定时间段预计游客接待量。预定:在景区网站主页上设置网上预定的链接,并提供完整的景区门票、商品、纪念品以及周边地区的住宿、餐饮、娱乐或其他个性化的电子商务服务功能。

奇石美食文化园由旅投公司负责;其他由文广体旅局负责

2019.6.30

4

文明旅游

1.在景区游客中心多媒体区视频影音设备投放文明旅游宣传视频。

2.在游客中心张贴“中国公民文明旅游公约”宣传标语(公益广告)。

奇石美食文化园由旅投公司负责;其他由文广体旅局负责

2019.6.30

资源和环境保护

1.景观设施保护:完善景区保护措施,制定具体的保护条例并严格实施。在每个区域设施专门的环境保护管理人员,定期检查,专人专管。
2.环境保护教育与宣传:在景区的导游图、宣传册等宣教资料上设环保提示,同时在各景点设置有环保标识牌,使用幽默而易记的环保话语提示游客保护环境,还可通过景区电子屏幕、广播等方式宣传环境保护、文明旅游。

奇石美食文化园由旅投公司负责;其他由文广体旅局负责

2019.6.30

 

六、保障措施

(一)管理模式。

1.成立权责一致的管理机构。落实权责一致的管理机构,真正实现管理的科学化和规范化。设立“大化石全食美景区管理处”,管理处主要职责是对大化石全食美景区进行统一规划、管理、保护、执法、营销策划和重大接待,制定奖罚分明的绩效考核机制等。明确责任,建立管理执行档案,对景区的各项管理情况进行记录归档。

2.管理体制创新。要全面落实大化石全食美景区管理体制改革的各项措施,建立统一管理、统一形象、统一标准、统一门票、统一营销、统一保护、统一服务、统一配套、各负其责、利益共享、独立核算的“大开放、小封闭”一体化管理体制,为景区的可持续发展提供科学的体制机制保障。

(二)建设资金保障体系。

为确保国家4 A级旅游景区创建成功,创建领导小组要多渠道筹集建设资金,一是争取县财政安排一部分建设资金(主要是针对公共场所设施建设),二是由大化县旅游发展投资有限公司自筹(自有资金、贷款、资本运作等)一部分资金,用于场馆区域内部的建设改造、提升。为保障创建目标顺利实现,县财政安排专项创建经费,全力推进4 A级旅游景区创建工作。

七、工作要求

(一)高度重视,周密部署。

各有关单位要充分认识创建工作对创建4A级旅游景区的重要意义和深远影响,主要领导要认真担负起落实创建指标的主要责任,组织精干高效的工作班子,严格对照创建指标,逐项、逐条落实创建指标,全面提高大化石全食美景区的整体水平。

(二)精心组织,高效运作。

创建工作领导小组办公室要加强对创建工作的指导协调和督促检查,对各项责任指标进行动态跟踪管理,及时掌握创建工作进度,按时间节点安排工作,督促各责任单位、落实指标和任务,确保创建工作全面达标。

(三)加强宣传,营造氛围。

坚持“政府主导、企业参与、各方配合”,借助互联网、广播、电视、报刊等媒体,创新方式,加大宣传力度,大力宣传我县良好生态环境,进一步推介石全食美景区旅游资源,努力提升大化旅游市场知名度和影响力,吸引更多的游客前来旅游。

(四)强化督查,狠抓落实。

实行责任追究制,县委督查室牵头组织县创全办、文广体旅局等部门,定期对创建4A级旅游景区工作进展情况进行专项督查,在全县范围内进行通报。对通报批评两次以上的部门,县领导将约谈其主要负责人。凡是因工作不到位导致验收出现问题的,将追究相关领导和负责人的责任。

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